Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di bull999

Semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan notis undang-undang yang terpakai kepada akaun anda di bull999 disusun di sini untuk rujukan anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiNotis KukiPolisi AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bull999 Hak dan Tanggungjawab Anda di bull999
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau sebarang perkara undang-undang yang mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan dalam masa yang munasabah dan anda boleh menjangkakan respons dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja untuk pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun dan polisi penggunaan anda setiap hari.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus kami; kami bertindak balas dalam satu hingga tiga hari bekerja.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data supaya kami dapat menjejaki dan menyelesaikannya dengan betul.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua sambungan, dan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan…

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bull999 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat log masuk dan butiran transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan dalam akaun anda bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur penghapusan data kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan anda untuk melindungi akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa empat belas hari bekerja.

Pemindahan dan Perkongsian Data

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling biasa yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan cara kami mengendalikan data akaun anda di bull999. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

bull999 beroperasi di wilayah yang disokong berdasarkan terma perjanjian pengguna kami. Di Malaysia, akses adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan, dan pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan di kawasan masing-masing.

Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami yang tersenarai di halaman kenalan. Nyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda; kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar data dalam empat belas hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda kecuali rekod yang perlu disimpan di bawah obligasi undang-undang kewangan. Setelah tempoh pengekalan wajib tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh gerbang pembayaran masing-masing. bull999 tidak menyimpan nombor akaun atau maklumat kad anda dalam pelayan kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Setiap aduan akan direkodkan dan ditangani dalam masa tujuh hari bekerja dengan maklum balas bertulis kepada anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh menolak kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan dalam akaun anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Kehormatan bull999 Login Ombak