Rujukan Laman

Terma dan Syarat bull999 untuk Pengguna Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan akaun bull999 anda di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma dikemaskini berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXAkaun peribadi tidak boleh dipindah milikHubungi sokongan untuk sebarang persoalan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bull999 Terma dan Syarat bull999 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah. Semua pertanyaan berkaitan terma akan dikendalikan dalam masa dua empat jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera. Ejen kami bertugas setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja untuk semua e-mel berkaitan polisi.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram bull999 menyediakan pengumuman kemaskini terma dan ruang untuk anda menghantar soalan am. Semak penyematan untuk versi terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Keselamatan Akaun dan Pengurusan Maklumat Anda

bull999 menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak terdedah. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun bagi tujuan audit dalaman dan pengesahan pembayaran.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan butiran kad, nombor telefon dan maklumat pengenalan anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, log masuk akaun dan sejarah pembayaran disimpan selama tiga tahun berturut-turut. Tempoh ini membolehkan kami mengesahkan sebarang pertikaian pembayaran yang dibangkitkan oleh anda atau pembekal seperti Touch 'n Go dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mematikan kuki analitik dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Akses Akaun

Akaun bull999 adalah eksklusif kepada pemegang yang mendaftar. Perkongsian kata laluan atau penggunaan akaun oleh individu lain melanggar terma ini dan boleh menyebabkan penggantungan akaun dengan serta-merta tanpa notis awal.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemaskini maklumat peribadi seperti nombor telefon atau e-mel yang didaftarkan, hantar permintaan melalui sembang langsung bersama dokumen pengesahan identiti. Perubahan diproses dalam masa empat puluh lapan jam bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti satu peringkat sebelum diproses. Ini melindungi anda daripada transaksi yang tidak dibenarkan dan memastikan wang anda sampai ke akaun yang betul.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat akaun bull999. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda di bawah nama, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang sama akan digantung dan baki wang di dalamnya mungkin dibekukan sehingga siasatan selesai.

Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda dengan notis atau tanpa notis bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Setiap kes disemak secara individu dan anda boleh merayu melalui e-mel sokongan dalam tempoh empat belas hari dari tarikh tindakan diambil.

Ya, kami boleh mengemaskini terma dan syarat bila-bila masa diperlukan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tempoh tersebut dianggap sebagai persetujuan kepada terma baru.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan laporan data dalam masa empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta polisi pembayaran pembekal masing-masing. Sekiranya terdapat pertikaian, kami akan bekerjasama dengan pembekal berkenaan untuk menyelesaikannya dalam masa yang munasabah.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan minta penutupan akaun. Pastikan baki wang dalam akaun telah dikeluarkan sepenuhnya terlebih dahulu kerana akaun yang ditutup tidak boleh diakses semula dan baki yang tinggal mungkin tidak boleh dituntut semula.

Anda boleh mengemukakan rayuan rasmi melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun, butiran kes dan alasan rayuan anda. Pasukan pengurusan kami akan menyemak kes dalam masa tujuh hari bekerja dan memberikan keputusan bertulis kepada anda.

Halaman Berkaitan

Bunga Prem Kehormatan Lentera Daftar